Nejčastější dotazy

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

1.Výzkum a vývoj a design

Q1.Jaká je vaše kapacita pro výzkum a vývoj?

Odpověď: Náš výzkumný a vývojový tým má celkem 5 zaměstnanců.Vyvíjíme nejen vlastní patentované produkty, ale také podporujeme klienty řešením projektu osvětlení, jako je návrh osvětlení a přizpůsobení produktu.Naše flexibilní dovednosti v oblasti výzkumu a vývoje a vynikající síla mohou uspokojit požadavky zákazníků.

Q2.Jaká je myšlenka vývoje vašich produktů?

A:

Máme přesný proces vývoje našich produktů:

Nápad a výběr produktu

Koncepce a hodnocení produktu

Definice produktu a plán projektu

Design, výzkum a vývoj

Testování a ověřování výrobků

Uvedení na trh

 

Q3.Jak často aktualizujete své produkty?

Odpověď: Naše produkty budeme aktualizovat alespoň dvakrát ročně na základě zpětné vazby od zákazníků a změn na trhu.

Q4.Jaký je rozdíl mezi vašimi produkty v oboru?

Odpověď: Sledujeme koncept kvality jako prvního a diferencovaného výzkumu a vývoje a uspokojujeme potřeby zákazníků podle požadavků různých charakteristik produktu.

2.Certifikace

Q1. Jaké certifikace máte?

A: Získali jsme certifikaci systému managementu kvality ISO9001 a certifikát TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO pro produkty.

3.Zadávání veřejných zakázek

Q1. Jaký je váš nákupní systém?

Odpověď: Přijímáme princip 5R, abychom zajistili „správnou kvalitu“ od „správného dodavatele“ se „správným množstvím“ materiálů ve „správnou dobu“ se „správnou cenou“, abychom udrželi normální výrobní a prodejní činnosti.

Q2.Kdo jsou vaši dodavatelé?

Odpověď: Úzce spolupracujeme s našimi dodavateli komponent, jako jsou Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen atd.

Q3.Jaké jsou vaše standardy dodavatelů?

Odpověď: Přikládáme velký význam kvalitě, rozsahu a pověsti našich dodavatelů.Pevně ​​věříme, že dlouhodobý kooperativní vztah rozhodně přinese dlouhodobý užitek oběma stranám.

4.Výroba

Q1. Jaký je váš výrobní proces?

A:V procesu výroby produktů máme vlastní standardy a procesy kontroly kvality, s testovacími skříněmi s konstantní teplotou a vlhkostí, vysokonapěťovými a nízkonapěťovými testovacími stolicemi, testery úniku, testery distribuce světla, integračními koulemi, stoly pro stárnutí a dalšími pokročilými testovacími zařízeními, zajistit, aby byl každý krok kvality produktu kontrolovatelný.

Náš proces sledovatelnosti výroby je rozdělen hlavně do pěti procesů systémové kontroly: vstupní materiál a proces kontroly, proces příjmu a expedice skladu, proces výroby produktu, proces dodání a proces poprodejních služeb pro zajištění kvality.

 

Q2.Jak dlouho je vaše normální dodací lhůta produktu?

Odpověď: W3-8 pracovních dnů pro vzorovou objednávku.10-15 pracovních dnů pro hromadnou výrobu.

Q3. Máte MOQ produktů?Pokud ano, jaké je minimální množství?

Odpověď: K dispozici je 1ks vzorová objednávka.Konkrétní MOQ pro každý produkt naleznete v nabídce.

Q4. Podporujete službu ODM/OEM?

Odpověď: Jsme schopni našim klientům efektivně nabídnout nákladově efektivní služby ODM/OEM.

Q5. Jaká je záruka na produkt?

A: Záruka 3-5 let.Na základě požadavku může být podporována jiná záruka.

5. Zásilka

Q1.Zaručujete bezpečné a spolehlivé dodání produktů?

Odpověď: Náš obal je navržen tak, aby byl odolný vůči přepravě.Specializované balení a nestandardní požadavky na balení mohou způsobit dodatečné náklady.

Q2.Jak je to s poplatky za dopravu?

Odpověď: Můžeme vám pomoci s přepravou produktu na základě množství a hmotnosti produktu.Existuje několik způsobů přepravy, jako je letecká, námořní, vlaková a dokonce nákladní.

6. Způsob platby

Q1. Jaké jsou přijatelné způsoby platby pro vaši společnost?

A:30% záloha T/T, 70% platba zůstatku T/T před odesláním. Více platebních metod závisí na požadavku.

 

7. Trh a značka

Q1. Pro jaké trhy jsou vaše produkty vhodné?

A: Produkty široce používané v továrnách, sportovních hřištích, veřejných prostorách, obecních projektech a dalších špičkových projektech osvětlení.Poskytujeme přizpůsobené a personalizované služby pro naše zákazníky.

Q2. Které regiony váš trh převážně pokrývá?

Odpověď: Naše produkty se dostaly do Evropy, jihovýchodní Asie, Austrálie, Nového Zélandu, Středního východu a budou nadále rozšiřovat svůj trh.

Q3.Účastní se vaše společnost výstavy?

Odpověď: Ano, od Guangzhou International Lighting Exhibition, Hong Kong International Lighting Fair, po Messe Frankfurt Light + Building, světlo STŘEDNÍ VÝCHOD.

8. Servis

Q1.Jaké máte online komunikační nástroje?

Odpověď: Můžete nás najít pomocí Tel, e-mailu, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat a QQ.

Q2. Jaká je vaše horká linka pro stížnosti a e-mailová adresa?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.